网民:我于二零零一年五月买一台TCL电视机，当时销售广告“免费维修六年”，有“六年免费保修卡”，但宜宾维修中心派出的工人却找借口收了费，该怎么办？

工商局局副局长李波:既然有商家作出这样的维修承诺，商家就应该履行承诺．消费者可以凭有关依据找商家解决维修问题，也可以到消费者协会投诉请消委会处理．