网民：我在２００年元月份买了台康佳电视２５英寸的，他有５年的保修期间，但在５年的时间里，我就找他门上门来给我处理不低于１０次，直到０５年元月份保修期快到时我电视又出现了问题，我最后拿去处理，他们让我把电视机搬到城里两路桥那边．我是县上的这样给我带来了很多的不便，但我还是抱下来了，后来他们通知我可以了，我又搬回去了，但到家开电视看却还是存在问题，根本就没修好，当时我非常生气，在次打电话去维修但维修部却说过了保修期了，不管我怎么说都不肯给我解决说是我自己弄的，我真气买到个坏电视不说还要受气．在打电话过去他们连电话都不接我的了．电视是０１年月在燕君买的，当时说的很好听，直到现在我电视还是存在问题～！～！！

    四川省宜宾质量技术监督管理局　赵家宁副局长说：根据国家的＂三包＂的有关规定，消费者从购买之日起商品出现问题，三次维修后都未能修好的，商家也不履行退钱或更换新机的，消费者可以凭发票、维修记录到消委会或质量技术部门进行投诉。